Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại hgk88, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu…

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo quy định địa phương
hgk88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua biểu mẫu trung gian.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm giấy tờ xác minh danh tính hoặc thông tin ví điện tử liên quan.
Telegram hỗ trợ Kênh dự phòng khi bạn đang dùng điện thoại. Gửi tin nhắn mô tả yêu cầu và mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của hgk88

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu từ góc độ của người dùng thực sự — người nạp tiền bằng MoMo trên điện thoại, tra cứu lịch sử rút tiền qua ZaloPay, hay cần cập nhật số ví Viettel Money sau khi đổi thuê bao. Mỗi bước đều có lớp xác minh riêng để dữ liệu không bị truy cập nhầm tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo lẫn khi cập nhật thông tin tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin ví được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại. Sau thời hạn đó, hồ sơ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, thay đổi thông tin ví ZaloPay hoặc chỉnh sửa họ tên đăng ký bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Không chia sẻ cho quảng cáo Thông tin tài khoản của bạn không được dùng cho mục đích marketing của bên thứ ba. Dữ liệu chỉ đi qua đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch thực tế.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie trên thiết bị di động.

Thông tin ví MoMo được lưu trong hệ thống xử lý thanh toán nội bộ, chỉ dùng để đối soát giao dịch và xử lý yêu cầu rút tiền. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản và giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi hoàn tất.

Không, trừ trường hợp cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và trạng thái ví để bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt điện thoại; điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Số ví cũ sẽ được lưu lại theo lịch sử giao dịch đã thực hiện, nhưng sẽ không được dùng cho giao dịch mới sau khi bạn cập nhật số ví mới qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng bạn đang sử dụng.